1.
Конституція України
2.
Закон України «Про зверненнях громадян»
3.
Організація роботи із зверненнями громадян
4.
Порядок проведення особистого прийому директором
5.
Графік особистого прийому громадян директором
6.
Порядок проведення прямих телефонних «гарячих»ліній.
7.
Графік проведення прямих телефонних «гарячих ліній»
8.
Про роботу телефону довіри
9.
Зразок заяви для звернень громадян
10.
Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян